一汽大眾客服電話：400-817-1888，0431-85990888； 1、當(dāng)車子去4S店維修時(shí)，您可以選擇您熟悉的銷售顧問(wèn)或售后服務(wù)顧問(wèn)，一般不需要預(yù)約，第一次保修是免費(fèi)的，工作費(fèi)也免了，需要帶維修手冊(cè)等； 2、一般流程：4S店取車，了解車況，車輛保管，出具保養(yǎng)文件，簽名確認(rèn)及付款； 3、4S店是“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)、信息反饋等（調(diào)查），簡(jiǎn)稱4S店。