一、政府要求

1.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

2.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

3.國家發(fā)改委統(tǒng)一認(rèn)定的投訴平臺

4.省級行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)接受投訴平臺

二、網(wǎng)絡(luò)糾紛處理平臺

1.中國消費(fèi)者協(xié)會

2.中國金融調(diào)解網(wǎng)

3.中國電子商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）務(wù)協(xié)會

4.中華網(wǎng)絡(luò)裁決機(jī)構(gòu)

5.中國電信和中國移動(dòng)爭議技術(shù)調(diào)解中心

6.攜程旅行網(wǎng)投訴服務(wù)

7.各地消費(fèi)者協(xié)會投訴電話

8.各地汽車中介投訴及車輛質(zhì)量舉報(bào)