如果車子是被惡意偷走的，那就是民事糾紛。您可以選擇報警，讓警察幫助您。 1、首先，不管是什么原因造成的劃痕，一定要保持良好的心態(tài)。 2、其次，如果是開車刮花的，如果損壞不嚴(yán)重，可以私下處理； 3、最后，對于一些細小的劃痕，如果沒有接觸到底漆，建議先不要處理。如果實在太在意，可以上網(wǎng)購買一些自助補漆工具，用于小面積修補。在某些情況下，有監(jiān)督，可以通過監(jiān)控錄像找到肇事者。有時候我們運氣不好，車輛停在監(jiān)管盲區(qū)，或者基本沒有監(jiān)控系統(tǒng)，我們很難找到肇事者。這時候就會想到保險公司，你可以向保險公司索賠，這涉及到他們投保的保險類型，通常是車輛損壞和劃痕保險。也可以先報警，然后讓警察開事故單，然后根據(jù)車損險賠75%左右的費用。