極氪官方的禮品發(fā)放時間不太固定。 一般來說周活躍禮品于周內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放。但實(shí)際情況中可能會因?yàn)楦鞣N原因?qū)е卵舆t。 比如禮品數(shù)量較多需要分批處理或者市場部缺貨要進(jìn)行采購。 像有的車友提到腳墊后背墊有人等了 20 天有人一個月甚至更久。 如果是積分獎勵通常無需領(lǐng)取會直接發(fā)放到賬號。但也有承諾的積分未按時到賬的情況比如有車主超過承諾的 15 20 個工作日還沒收到。 如果您一直沒收到禮品或積分建議先通過服務(wù)群溝通若得不到有效回復(fù)可以聯(lián)系相關(guān)工作人員比如微信 297458450 或者撥打官方 400 電話進(jìn)行投訴。 但要注意保留好相關(guān)聊天記錄、銷售承諾等證據(jù)以防出現(xiàn)糾紛。 總之遇到問題要積極溝通和反饋維護(hù)自己的權(quán)益。