極氪禮品的到貨時(shí)間不太固定。

像腳墊這類(lèi)贈(zèng)品有的車(chē)主提車(chē)后大約 1 個(gè)月能收到比如 2 月 5 號(hào)提車(chē)3 月上旬拿到也有 3 月 5 日下定月底到貨的情況。

但也有車(chē)主等很久都收不到比如 4 月 9 號(hào)下單5 月 25 號(hào)還沒(méi)消息。

周活躍禮品通常周內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放但可能因禮品數(shù)量多需分批處理或市場(chǎng)部缺貨要采購(gòu)而延遲。

積分獎(jiǎng)勵(lì)一般無(wú)需領(lǐng)取會(huì)直接發(fā)放到賬號(hào)不過(guò)也有承諾的積分未按時(shí)到賬的像超過(guò)承諾的 15 20 個(gè)工作日還沒(méi)收到的情況。

如果一直沒(méi)收到禮品或積分先通過(guò)服務(wù)群溝通若沒(méi)有效回復(fù)可聯(lián)系相關(guān)工作人員比如微信 297458450 或者撥打官方 400 電話進(jìn)行投訴但要保留好相關(guān)聊天記錄、銷(xiāo)售承諾等證據(jù)以防糾紛。