極氪009（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）運損車的情況較為復(fù)雜。

有車主在交付時發(fā)現(xiàn)車輛運輸途中受損比如漆面刮痕露底漆、右側(cè)嚴重撞擊等。

面對這種情況處理方式多樣。

有的極氪公司起初處理不當(dāng)如提出給800元讓車主自行補漆或者以總部不批復(fù)為由拒絕換車。

但也有車主最終與極氪公司協(xié)商成功由車主提走車輛自行維修極氪公司給予5000元現(xiàn)金補償并道歉。

如果遇到運損車車主希望換車是合理訴求。

極氪公司造成的運損屬于合同的瑕疵履行應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任為消費者辦理換車或退車手續(xù)。

若車主提出退車極氪公司不應(yīng)依據(jù)協(xié)議稱消費者違約而不退定金。

總之極氪公司應(yīng)積極處理運損車問題保障消費者合法權(quán)益否則會影響自身品牌發(fā)展。