在成都，車險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下這些方面。

首先得明確 6 個(gè)基本條件，辦理了機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車，如果事故中沒有人員傷亡，機(jī)動(dòng)車能自行移動(dòng)，車輛損失金額在 2 萬元以下，當(dāng)事人對(duì)基本事實(shí)及成因無爭(zhēng)議，未碰撞水、電、通訊、道路交通等公共設(shè)施，且雙方車輛手續(xù)齊全，這樣的道路交通事故就能進(jìn)行保險(xiǎn)快速理賠?？焖倮碣r能簡(jiǎn)化事故處理和理賠程序，像 90%沒人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失小的交通事故都適用。

其次要分清誰的責(zé)任，自試行相關(guān)辦法以來，事故當(dāng)事人可簡(jiǎn)易自行劃分責(zé)任。比如一方有追尾、逆行、倒車、溜車、違反規(guī)定開關(guān)車門、違反交通信號(hào)、未按規(guī)定讓行等行為，而另一方?jīng)]有，那有錯(cuò)的一方負(fù)全部責(zé)任。若各方都有過錯(cuò)，就承擔(dān)同等責(zé)任。

另外，車主隨車最好帶粉筆，為應(yīng)對(duì)可能的交通事故。發(fā)生事故可用粉筆標(biāo)劃、固定停車位置，盡快挪車避免堵塞交通。雙方對(duì)事故原因和責(zé)任有爭(zhēng)議、需標(biāo)劃現(xiàn)場(chǎng)等交警處理的，可用粉筆在車輛每個(gè)車輪外延中心垂直于地面標(biāo)劃 T 型線，多車輪車輛標(biāo)劃前后四個(gè)車輪位置就行。

最后，遇到輕微肇事，雙方協(xié)商確定責(zé)任，明確后將車輛移至不妨礙交通處停放，責(zé)任方向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案、簽訂《交通事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議書》，各方簽字確認(rèn)。沒有《協(xié)議書》的，雙方以文字如實(shí)記載事故情況并共同簽名，憑《協(xié)議書》及相關(guān)證據(jù)，于 48 小時(shí)內(nèi)前往快速理賠中心索賠，超過規(guī)定期限或非當(dāng)事人本人前往，索賠不予受理。