近日,由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道聯(lián)合《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》雜志主辦的第十四屆商業(yè)模式高峰論壇在上海舉辦,作為年度重磅商業(yè)財(cái)經(jīng)活動(dòng),大會(huì)揭曉了“2021年度中國(guó)最佳商業(yè)模式”評(píng)選結(jié)果,來自金融、地產(chǎn)、汽車、物流、電商、互聯(lián)網(wǎng)、科技等400余家先鋒企業(yè)參與評(píng)選,平安車管家憑借獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式,榮膺“21世紀(jì)卓越商業(yè)模式公司”獎(jiǎng)。

自2008年設(shè)立以來,21世紀(jì)商業(yè)模式高峰論壇堅(jiān)持洞悉商業(yè)生態(tài)環(huán)境,關(guān)注企業(yè)商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新力量,關(guān)注產(chǎn)業(yè)新模式和行業(yè)新動(dòng)向。其中,“中國(guó)最佳商業(yè)模式評(píng)選”已連續(xù)舉辦14屆,是行業(yè)內(nèi)具權(quán)威性、洞察力與前瞻性的新商業(yè)評(píng)選活動(dòng),旨在重點(diǎn)表彰在商業(yè)模式上有優(yōu)秀表現(xiàn)和重大創(chuàng)新的企業(yè)和人物。此次獲獎(jiǎng),充分表明了行業(yè)及權(quán)威媒體對(duì)平安車管家聚焦中小微企業(yè)用車一站式服務(wù)及業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的高度認(rèn)可。

汽車消費(fèi)理念及消費(fèi)方式雙重轉(zhuǎn)變,中小微企業(yè)用車市場(chǎng)需求廣闊

根據(jù)公安部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2021年9月,全國(guó)汽車保有量超2.97億輛。市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí),新興汽車消費(fèi)理念和汽車消費(fèi)方式開始顯現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)汽車的認(rèn)知逐漸向“第三生活空間”轉(zhuǎn)變,用車需求的價(jià)值維度也在向全生命周期服務(wù)需求延伸。以平安車管家為代表的汽車服務(wù)先鋒品牌,聚焦汽車服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)和中小微企業(yè)用車需求,逐步制勝市場(chǎng)。

2020年,平安車管家面向國(guó)內(nèi)19個(gè)省市地區(qū)的工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)等14個(gè)行業(yè)發(fā)放22000份調(diào)研問卷,其中超2250份來自中小微企業(yè)及企業(yè)主的問卷顯示,目前擁有1-2臺(tái)車輛的中小微企業(yè)及企業(yè)主占比接近85%,仍需要新增1-2臺(tái)車輛的中小微企業(yè)及企業(yè)主占比超80%。洞察到市場(chǎng)需求,平安車管家初步將服務(wù)目標(biāo)聚焦到重視日常流動(dòng)資金的中小微企業(yè)主用車群體。

在此基礎(chǔ)上,2021年9月,平安車管家聯(lián)合知名咨詢公司威爾森,再次發(fā)起針對(duì)中國(guó)中小微企業(yè)用車需求調(diào)研,發(fā)布《中國(guó)中小微企業(yè)用車白皮書》。調(diào)研結(jié)果顯示,在用車方面,中小微企業(yè)更加青睞高端品牌,相較于普通用戶更期望以較少的企業(yè)資金流占用,獲得便捷化、個(gè)性化的用車服務(wù)。

創(chuàng)新全生命周期用車服務(wù)模式,打造中小微企業(yè)一站式用車服務(wù)品牌

基于對(duì)中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)未來展前景的洞察,對(duì)中小微企業(yè)優(yōu)化資金流管理需求,和省心用車的服務(wù)需求,平安車管家在借鑒國(guó)外成熟汽車服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,打造適合中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新汽車消費(fèi)服務(wù)模式,逐步發(fā)力中小微企業(yè)一站式用車市場(chǎng)。

在產(chǎn)品層面,平安車管家聯(lián)合母公司平安國(guó)際融資租賃有限公司,針對(duì)不同中小微企業(yè)主的用車融資需求,重點(diǎn)打造“車保貝”與“生意寶”產(chǎn)品,提供定制化的用車金融方案。

在服務(wù)內(nèi)容層面,平安車管家基于中小微企業(yè)主選車-用車-換車全生命周期,提供一站式管家服務(wù)。在選車階段,平安車管家與國(guó)內(nèi)外多家汽車廠商達(dá)成合作,采購(gòu)車源覆蓋主流豪華汽車和商務(wù)汽車品牌。在用車階段,平安車管家自成立起就前瞻性搭建專業(yè)車輛運(yùn)營(yíng)及服務(wù)體系,可提供包括車輛上牌、保險(xiǎn)、維修、保養(yǎng)、殘值處置等車輛后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及其他增值服務(wù)。

此外,在業(yè)務(wù)科技化及服務(wù)便捷性層面,近年來,平安車管家持續(xù)為車輛運(yùn)營(yíng)管理注入更多科技力量,推進(jìn)服務(wù)體系及科技系統(tǒng)建設(shè),提升整體精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理能力,如通過 APP、微信小程序等數(shù)字化工具載體,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)違章提醒、智能答疑、個(gè)性化續(xù)保方案推薦等智能化服務(wù),真正讓中小微企業(yè)主放心、安心、省心用車。

圍繞當(dāng)前中國(guó)汽車消費(fèi)新形勢(shì)與商業(yè)變局,平安車管家持續(xù)深化車輛運(yùn)營(yíng)和一站式服務(wù)能力,探索“汽車訂閱”及更多便捷用車服務(wù),為中小微企業(yè)用車提供更多創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,助力中小微企業(yè)發(fā)展。