華晨中華官網(wǎng)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，它在臺(tái)灣地區(qū)布局完善，維修服務(wù)中心和服務(wù)站數(shù)量可觀，能給當(dāng)?shù)剀?chē)主提供便利的維修保養(yǎng)服務(wù)。

在服務(wù)專業(yè)度方面，華晨中華重視技術(shù)培訓(xùn)和人員素質(zhì)提升。維修保養(yǎng)嚴(yán)格按照車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)執(zhí)行，像常規(guī)保養(yǎng)、零部件更換、故障診斷修復(fù)等項(xiàng)目都能妥善處理。而且零部件供應(yīng)充足，原廠配件的價(jià)格合理，質(zhì)量也有保障。

客戶關(guān)懷服務(wù)十分貼心。提供24小時(shí)道路救援，無(wú)論何時(shí)何地車(chē)主車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，都能及時(shí)獲得幫助；保養(yǎng)提醒功能讓車(chē)主不會(huì)錯(cuò)過(guò)車(chē)輛保養(yǎng)時(shí)機(jī)；滿意度調(diào)查則體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的重視。

華晨中華將客戶體驗(yàn)放在重要位置，打造“三心”服務(wù)承諾。有7×24小時(shí)全年無(wú)休的服務(wù)支持，像VIP專屬顧問(wèn)，能為車(chē)主提供一對(duì)一的貼心服務(wù)；全時(shí)星級(jí)救援，確保救援高效專業(yè)；關(guān)愛(ài)代步用車(chē)，解決車(chē)主車(chē)輛維修期間的出行難題。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶，還提供上門(mén)服務(wù)，極大降低了車(chē)主的養(yǎng)車(chē)成本，提升了滿意度。

它以“華晨之家”為核心，和途虎養(yǎng)車(chē)合作，整合服務(wù)門(mén)店，構(gòu)建起全流程服務(wù)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)，進(jìn)一步縮短服務(wù)半徑，讓服務(wù)更加高效便捷。

從過(guò)往成績(jī)看，根據(jù)汽車(chē)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)J.D.Power亞太發(fā)布的2007年中國(guó)售后服務(wù)滿意度調(diào)研(CSI)，華晨中華以815分的高綜合分?jǐn)?shù)進(jìn)入前十名，是自主品牌中唯一進(jìn)入售后服務(wù)滿意度前十名的品牌。這充分證明其在售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。

華晨中華V7的售后服務(wù)也備受好評(píng)。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，能快速診斷和修復(fù)車(chē)輛故障，保障車(chē)主出行。團(tuán)隊(duì)還很注重周到貼心服務(wù)，定期檢查保養(yǎng)車(chē)輛，與車(chē)主及時(shí)溝通反饋情況并提供專業(yè)建議。并且售后還提供溫馨的等候區(qū)域，有免費(fèi)飲料小吃，還在等候時(shí)對(duì)車(chē)輛全方位檢查保養(yǎng)。

總之，華晨中華官網(wǎng)的售后服務(wù)值得稱贊。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）