經(jīng)過與銷售顧問的了解，進(jìn)店了解威馳的人占總?cè)藬?shù)的10%-20%，最大的購車群體就是剛拿到駕照的年輕人及其父母，自動(dòng)擋車型8.78-9.48萬的售價(jià)，對(duì)標(biāo)車型為飛度、陽光、鋒范以及致炫，但更多人關(guān)注的是高一級(jí)，配置更全面的卡羅拉車型。

　　客戶對(duì)于威馳的正面反饋在于省油、省心、保養(yǎng)便宜；而負(fù)面反饋在于老款配置稍低、內(nèi)飾偏陳舊，且頂配車型售價(jià)已接近于低配卡羅拉，導(dǎo)致實(shí)際走量的都是最低配車型。

　　現(xiàn)車儲(chǔ)備上，2021款威馳店內(nèi)僅剛到一輛展示用的紅色創(chuàng)行版（CVT最低配）新車，并在一汽-豐田大規(guī)模鋪貨后，輸入更多白色、銀色的CVT車型，只因這兩個(gè)顏色的車型最好賣，訂車周期也最短（2星期左右）；而最低配的兩款MT車型則需要訂單化生產(chǎn)，周期較長不建議選擇。

　　而店面的普通展臺(tái)上，依舊擺著的是19款威馳，試駕車方面也暫時(shí)只有19款威馳可供試乘試駕。

　　令筆者感到驚喜的是，新款威馳上市不久，該4S竟報(bào)出了8000-10000的優(yōu)惠額度，這還是在不捆綁任何配置、沒有任何“強(qiáng)制選裝包”的前提下給出的，看得出豐田官方以更豐富的配置、更低的售價(jià)來對(duì)標(biāo)新一代“丐版”飛度的意思。

　　除開巨額讓利，該4S店還為威馳提供了四種金融方案，包括“兩年0息”、“0首付”（大概1萬多就能提車）、“5年貸”*首付在2萬多上下、“以租代購”等服務(wù)，與工薪階層的收入情況最大程度地吻合，促成更優(yōu)的銷量。

　　而保險(xiǎn)方面，該4S店不強(qiáng)制在店內(nèi)上保險(xiǎn)，但店內(nèi)依舊提供6000/年的保險(xiǎn)套餐供選購，包括50萬三者險(xiǎn)、車損、玻璃、劃痕等內(nèi)容。

　　作為豐田4S店的“標(biāo)配”，快速保養(yǎng)和一般維修有著獨(dú)立的車道，大大提升了過站的效率，節(jié)約了大家的成本，也全無路邊修車店的“臟亂差”。

　　同樣井井有條的，還有維修招待區(qū)域。車主在此能一站式完成咨詢-付款后，便可移步至茶歇區(qū)、休憩區(qū)放松，車輛則由經(jīng)過豐田認(rèn)證的技師進(jìn)行保養(yǎng)工作。

　　官方保養(yǎng)項(xiàng)目，以童叟無欺的形式大大方方地展示于維修顧問的墻后，在豐田純牌配件上，車主也有著最大的選擇權(quán)，從108/4L的10W-30礦物機(jī)油，到最高端的0W-20全合成機(jī)油，選哪款完全憑車主意愿。

　　同時(shí)，2021款威馳39元一個(gè)的機(jī)油格，以及150元的低廉工時(shí)，令人嘴角不由自主上揚(yáng)45°。

　　筆者本次探店的這家4S店，采用了與雷克薩斯品牌共用維修車間的創(chuàng)新舉措，無形間將豐田車型享受到的服務(wù)水準(zhǔn)推至接近雷克薩斯的高度。

　　寬敞明亮的施工車間、各項(xiàng)工具擺放規(guī)范的施工工位、對(duì)人對(duì)車的全方位保護(hù)用具，以及動(dòng)作熟練的豐田認(rèn)證技工，不禁令筆者對(duì)這種豐田式的匠人精神肅然起敬。要知道，很多豪華品牌的“后廚”也完全比不上這般干凈整潔。

　　在經(jīng)歷完全的保養(yǎng)維修過程后，車輛將由專業(yè)的試車員在4S店周邊試車，試車無異常后將轉(zhuǎn)移至洗車中心進(jìn)行免費(fèi)的洗車步驟，才能交還給客戶。

　　“在疫情期間，我們是為客戶到店保養(yǎng)車輛附贈(zèng)一次蒸汽內(nèi)飾消毒的，但現(xiàn)在疫情的狀況變好，我們受限于成本而逐步取消了這項(xiàng)服務(wù)”維修顧問向筆者一五一十地解釋其中原因，這種誠懇而直面事實(shí)的態(tài)度，是除豐田外很多汽車品牌（甚至不少豪華品牌）所嚴(yán)重欠缺的。

　　而最終享受完全套保養(yǎng)服務(wù)的車輛，將被停泊至整潔敞亮的維修服務(wù)交車區(qū)中，待維修顧問將鑰匙親手交給車主后方能離開。看著被洗得晶瑩剔透的車輛，相信每一個(gè)車主都會(huì)發(fā)自心底的愉悅。

　　完善的防疫措施、貼心而令人賓至如歸的售前服務(wù)、全系標(biāo)配的ESP+啟停+9英寸大屏、極為驚喜的折扣幅度（8000-10000元現(xiàn)金優(yōu)惠）、童叟無欺的親民保養(yǎng)維修價(jià)格，很難不令筆者對(duì)2021款威馳產(chǎn)生心動(dòng)。

　　這輛落地價(jià)甚至連豪華車一對(duì)車燈都不到的家用轎車，已經(jīng)能充分考慮到廣大群眾的“剛需”，從買車到用車的每個(gè)細(xì)節(jié)，都做到盡善盡美，這何嘗不是豐田品牌的匠心所在？

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 秦子鈞）