以行車(chē)安全為主題　打造全方位升級(jí)服務(wù)

　　在5月31日－6月22日舉辦的長(zhǎng)城汽車(chē)第二屆服務(wù)節(jié)活動(dòng)中，在為用戶(hù)誠(chéng)心推行配件優(yōu)惠、車(chē)輛免費(fèi)檢查、車(chē)輛免工時(shí)費(fèi)維修等一系列特色服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，長(zhǎng)城汽車(chē)在全國(guó)的4S店中開(kāi)展以行車(chē)安全為主題，視、聽(tīng)、問(wèn)形式的－－“專(zhuān)家坐診安全大講堂”活動(dòng)。目前，已在上海、山東、石家莊、北京、廣州等省市廣泛開(kāi)展。

　　安全大講堂從客戶(hù)安全意識(shí)出發(fā)，不但對(duì)新車(chē)主起到了指導(dǎo)作用，對(duì)于老車(chē)主們來(lái)說(shuō)更是一次難得的全面認(rèn)識(shí)長(zhǎng)城汽車(chē)安全性能的機(jī)會(huì)。講堂上，專(zhuān)家講師為車(chē)主們展示了一場(chǎng)長(zhǎng)城汽車(chē)安全配置大解剖，從配置的安全性能到使用的注意事項(xiàng)，從配置的結(jié)構(gòu)組成到其工作原理，專(zhuān)家逐步引導(dǎo)、層層深入，使車(chē)主從模糊的安全配置概念轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘陌踩�性能判斷�?/P>

　　“專(zhuān)家坐診”4S店，讓車(chē)主們能夠主動(dòng)與專(zhuān)家進(jìn)行面對(duì)面溝通，車(chē)主劉先生說(shuō)：“專(zhuān)家對(duì)問(wèn)題的解答比網(wǎng)上搜索、四處詢(xún)問(wèn)要更加直接，而且更加專(zhuān)業(yè)，再加上實(shí)車(chē)的演示，理解起來(lái)也就更容易了。”活動(dòng)結(jié)束后，有些意猶未盡，和專(zhuān)家進(jìn)行更深入的探討。一位車(chē)主對(duì)記者說(shuō)：“活動(dòng)辦得很精彩，大家溝通積極，我們很受益，真想時(shí)間再拉長(zhǎng)些，這樣可以和專(zhuān)家得到更多的交流�！备�多的車(chē)主表示了對(duì)本次講堂的贊許，并期待著下次講堂的到來(lái)。

　　在汽車(chē)服務(wù)行業(yè)全面升級(jí)的背景下，2008年長(zhǎng)城汽車(chē)全面整合服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資源，“關(guān)懷就在您身邊”第一屆服務(wù)節(jié)將服務(wù)小組帶到偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶(hù)身邊，獲得了廣泛的贊譽(yù)，本次活動(dòng)長(zhǎng)城汽車(chē)又?jǐn)y知識(shí)課堂更加走近客戶(hù)。品質(zhì)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，長(zhǎng)城汽車(chē)不僅使客戶(hù)擁有一部好車(chē)，而且讓客戶(hù)得到最多的優(yōu)惠，也充分體驗(yàn)到最全面的呵護(hù)與關(guān)懷，這已成為長(zhǎng)城汽車(chē)服務(wù)品牌的主打方向。

　　據(jù)悉，即日至6月22日，“專(zhuān)家坐診安全大講堂”活動(dòng)將會(huì)在全國(guó)的長(zhǎng)城汽車(chē)4S店陸續(xù)展開(kāi)。