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·[用車] 賽歐車主駕駛感受：油耗7L/100km 超車時(shí)動(dòng)力強(qiáng)勁 ·[駕駛] 注意：從汽車相撞到司機(jī)死亡 其實(shí)只需０．７秒！

　　● 廣州本田

　　1、廣州本田合駿店

　　總體評(píng)價(jià)：非常滿意

　　撥出時(shí)間：22∶25

　　承諾到達(dá)時(shí)間：半小時(shí)

　　到達(dá)時(shí)間：22∶53

　　24小時(shí)熱線：13926008118

　　說明：接聽速度快，服務(wù)人員對(duì)于車輛配置比較熟悉，解釋比較專業(yè)，態(tài)度熱情。趕往現(xiàn)場(chǎng)迅速，根據(jù)調(diào)查人員事先以正常車速厘定的“參照時(shí)間”，接聽電話到出車之間的準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)不超過10分鐘。

　　2、廣州本田東圃店

　　總體評(píng)分：比較滿意

　　撥出時(shí)間：22∶30

　　承諾到達(dá)時(shí)間：不確定，但會(huì)盡快。

　　到達(dá)時(shí)間：00∶03

　　24小時(shí)熱線：82322111

　　說明：服務(wù)人員態(tài)度熱情，措辭得體，回答問題比較專業(yè)、準(zhǔn)確。但熱線人員表示，由于太晚，只能先派拖車將車拖回維修店，第二天進(jìn)行修理。

　　3、廣州本田天河店

　　總體評(píng)價(jià)：比較滿意

　　救援電話撥出時(shí)間：22∶45

　　承諾到達(dá)時(shí)間：40分鐘

　　到達(dá)時(shí)間：23∶45

　　24小時(shí)熱線：13533886800

　　說明：服務(wù)人員態(tài)度非常熱情，措辭得體，但解釋情況和提供的參考較少。先不能確定是否有車，十分鐘后主動(dòng)打來，稱可以出車，但要視車故障收費(fèi)。23∶50再次打來，稱馬上就到。

　　4、廣州本田芳村店

　　總體評(píng)價(jià)：非常滿意

　　救援電話撥出時(shí)間：22∶25

　　承諾到達(dá)時(shí)間：15分鐘

　　到達(dá)時(shí)間：22∶50

　　24小時(shí)熱線：81815166

　　說明：服務(wù)人員態(tài)度誠懇熱情，對(duì)于車輛配置和用車問題比較熟悉，對(duì)于售后服務(wù)問題也能給出滿意的答復(fù)。根據(jù)“參照時(shí)間”，接聽電話到出車之間的準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)不超過15分鐘。

　　5、廣州本田黃石店

　　總體評(píng)價(jià)：很不滿意

　　撥出時(shí)間：22∶32一直處于無人接聽

　　24小時(shí)熱線：36312888

　　說明：從記者22∶32第一次撥打開始，每隔半小時(shí)撥打一次，但一直到次日凌晨02∶30結(jié)束調(diào)查，一直無人接聽。3月7日晚22∶00至次日凌晨2∶00，調(diào)查人員三次撥此電話，亦無人接聽。

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