在停車場(chǎng)，車主如果車子被刮花可以報(bào)警，同時(shí)可以從停車場(chǎng)管理員那里調(diào)取監(jiān)控錄像或者車主可以向自己的保險(xiǎn)公司索賠。如果發(fā)現(xiàn)車被刮花，但找不到肇事者，車會(huì)第一時(shí)間報(bào)警，交警會(huì)找責(zé)任人。同時(shí)，應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位拍照，包括事故現(xiàn)場(chǎng)、車牌清晰的車輛全貌、受損部位特征等。如果交警找到責(zé)任人，車輛損壞由對(duì)方賠償；如果交警找不到責(zé)任人，交警要出具事故責(zé)任認(rèn)定書，說(shuō)明責(zé)任方逃逸，車主可以向其保險(xiǎn)公司索賠。根據(jù)保險(xiǎn)條款第八條，車輛損失由第三者負(fù)責(zé)賠償。如果找不到第三方，保險(xiǎn)公司有權(quán)扣除30%的免賠額，那么你只需要賠償車主70%的損失。一般車險(xiǎn)理賠流程：如果需要認(rèn)定事故責(zé)任，事發(fā)時(shí)立即報(bào)警，交警會(huì)出具事故責(zé)任認(rèn)定書。(在向自己的保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，如果事故只是造成汽車漆面損壞，而車身沒(méi)有損壞，保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠償?shù)?，除非汽車上了劃痕險(xiǎn))。向保險(xiǎn)公司報(bào)案，定損員將到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)事故；情況屬實(shí)后再預(yù)約維修點(diǎn)。不同的保險(xiǎn)公司有不同的合作維修點(diǎn)，有的保險(xiǎn)公司可以由車主自己選擇。