在停車場(chǎng)汽車被刮花車主可以選擇報(bào)警,同時(shí)可以找停車場(chǎng)管理員調(diào)取監(jiān)控錄像或者車主可以向自己的保險(xiǎn)公司索賠。發(fā)現(xiàn)汽車被刮擦,但找不到肇事者,車主應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)警,由交警查找責(zé)任人,同時(shí)應(yīng)該全方位拍下事故現(xiàn)場(chǎng),包括事故發(fā)生位置、帶清晰牌照的車輛全貌、受損部位特點(diǎn)等。若交警找到了責(zé)任人,車輛損壞由對(duì)方賠償;若交警查不到責(zé)任人,應(yīng)由交警出具事故責(zé)任認(rèn)定單,注明責(zé)任方逃逸,車主可以向自己的保險(xiǎn)公司索賠。根據(jù)保險(xiǎn)條款第八條規(guī)定,車輛損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償,無(wú)法找到第三方的,保險(xiǎn)公司有權(quán)扣除30%的免賠率,因此只需向車主賠償70%的損失。一般車保理賠的流程:需要事故定責(zé),案發(fā)時(shí)候馬上報(bào)警,由交警出具事故責(zé)任認(rèn)定單。(在向自己的保險(xiǎn)公司索賠時(shí),若事故只是造成汽車油漆破損,而車體沒(méi)有受損,除非車輛投保了劃痕險(xiǎn),否則保險(xiǎn)公司將不予賠償)。報(bào)保險(xiǎn)公司,由定損員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)勘查,確認(rèn)事故情況;情況屬實(shí)后方可預(yù)約維修點(diǎn),不同的保險(xiǎn)公司有不同的合作維修點(diǎn),部分保險(xiǎn)公司可以由車主自行選擇。
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