企業(yè)信息簡報

品牌介紹：騰勢是比亞迪與戴姆勒（現(xiàn)梅賽德斯-奔馳集團）合資成立的新能源汽車品牌，融合了比亞迪的三電核心技術(shù)與奔馳的豪華設(shè)計理念，定位中高端市場。

1、核心優(yōu)勢

• 豪華設(shè)計與舒適性
  用戶普遍認可騰勢車型的外觀設(shè)計兼具潮流感與莊重氣質(zhì)，內(nèi)飾用料扎實且工藝精細，尤其座椅包裹性和車艙靜謐性表現(xiàn)優(yōu)秀，長時間駕駛不易疲勞。

• 動力與續(xù)航表現(xiàn)
  混動車型動力強勁（如百公里加速可達4秒級），純電車型續(xù)航普遍達到600km以上，滿足市區(qū)通勤和長途需求。用戶反饋“無續(xù)航焦慮”是核心亮點之一。

• 智能化配置豐富
  大尺寸中控屏、語音識別、智能泊車等功能實用，車機系統(tǒng)流暢度高，支持手機互聯(lián)和遠程控制，提升日常使用便利性。

2、產(chǎn)品短板

• 近期質(zhì)量投訴集中
  近一個月內(nèi)，動力電池故障、低頻共振、剎車異響等問題被多次反饋（涉及Z9GT、D9等車型），部分用戶反映續(xù)航虛標（如春秋季實際續(xù)航低于標稱值約15%）。

• 售后服務(wù)響應(yīng)待優(yōu)化
  用戶投訴服務(wù)態(tài)度拖延（占投訴量的40%）、承諾不兌現(xiàn)（如免費保養(yǎng)政策執(zhí)行不到位），部分案例中4S店解決方案滿意度較低。

• 細節(jié)體驗不足
  部分車型座椅腰部支撐不足、按摩力度偏弱，自動泊車識別率低；中排座椅異響、自動門邏輯設(shè)計等細節(jié)問題影響高端體驗。

3、車系推薦

• 騰勢N9
  • 亮點配置：零重力座椅、智能空氣凈化、激光雷達高階智駕
  • 場景適配：家庭出行/長途駕駛（6座布局+長續(xù)航）
  • 用戶反饋：“內(nèi)飾質(zhì)感超棒”、“動力隨叫隨到”、“同價位性價比首選”

• 騰勢D9（插混版）
  • 亮點配置：DM-i超級混動、雙無線充電、車載冰箱
  • 場景適配：商務(wù)接待/多人出行（側(cè)滑門+二排航空座椅）
  • 用戶反饋：需注意近期傳動系投訴，建議優(yōu)先選擇2025款智駕版